松潘县多举措解决暑期户籍窗口办证“升温”

    为了有效应对暑期办证“升温”的现状，松潘县结合群众办理需求特点，提前谋划，多措并举，全力保障高峰期各项业务办理高效有序。

    加强窗口队伍管理。重点对“跨省通办”首次办理身份证、“省内通办”首次办理身份证、“全程网办”身份证、人像采集等业务进行专门培训。充分利用“互联网+公安政务服务”平台、辖区各村、社区物业微信群，详细列举并发布各类户籍业务办理所需材料，让办证群众提前熟知办证流程，备齐材料，真正把便民服务落到实处。

    优化办证大厅设置。启动窗口弹性工作制，实行延时服务。针对四川省户籍居民年满16周岁以上、在省内申领过含指纹信息居民身份证的，且上一次申领居民身份证为现场办理的，开通居民身份证丢失补领、损坏换领“全程网办”。7月中旬以来受理居民身份证716人，办理临时身份证76人，本地、异地身份证签发730人。

    落实便民利民举措。启用绿色通道机制，遵循特事特办、急事急办原则，为实际困难群众开辟绿色通道，一旦出现紧急、特殊需求，将为群众优先办理、快速办理、容缺办理，不断提升群众满意度。面对行动不便无法前来办证大厅办证的老年人、残疾人等群体，变“坐等服务”为“主动上门”。6月以来为考生办理加急证件23张，为5名行动不便群众上门送证。