小姓乡开展便民服务中心政务服务窗口设置培训会

为进一步提高我乡便民服务中心、各村便民服务站的服务水平和办事效率，切实提升为民服务质量。8月21日，小姓乡组织便民服务窗口人员、各村两委会成员和志愿者开展便民服务中心政务服务窗口设置培训会。

    会上，便民服务中心主任张如意对7月31日—8月1日县上组织召开的全县政务服务培训会重要内容进行传达，按照培训指导对现有的6个专项服务窗口和1个综合窗口进行重新设置，设置为5个综合窗口、1个无差别服务窗口和1个特色服务窗口，并对窗口注意事项进行强调。同时，对《四川省政务服务条例》和《四川省数据条例》进行集中学习，对城乡居民养老保险、医疗保险、大病救助、低保申请、教育帮扶等高频事项业务进行了培训。培训结束后，大家就日常业务办理中遇到的疑难问题进行了讨论，交流探索工作经验和问题处理方式技巧，进一步强化了业务能力及服务意识。

    会议强调，一是要提高思想认识。切实提升工作站位，压实工作责任，自觉履行岗位职责，真抓实干，狠抓落实，做到及时发现和处理问题，按期完结、为群众提供高质量的便民服务。二是要加强业务学习。认真学习和钻研业务，不断提升自身业务能力，真正做到学以致用，融会贯通。三是要严肃作风纪律。端正服务态度，强化工作作风，严肃工作纪律，自觉遵守各项规章制度，切实做好服务群众每一事项，不断提升群众满意度、幸福感。